La télévision digitale

Donnez vos clients une bonne raison de rester à l'hôtel !

Desservant plus de 2 millions de clients résidentiels avec ses services IP en Suisse et en Italie, Swisscom propose maintenant Swisscom IPTV, une solution de divertissement basée sur le protocole IP et adaptée aux besoins du secteur de l’hôtellerie. Elle vous permettra d’enchanter vos clients avec un vaste choix de programmes, une expérience de télévision haute définition intégrale, une interface utilisateur d'une grande facilité d'utilisation et des options qui offrent bien davantage en matière de service et de personnalisation. 

L’expérience de la télévision haute définition intégrale
Swisscom IPTV profite pleinement de la qualité des émissions télévisuelles en format haute définition et prend en charge une résolution de 1920 x 1080 pixels. Ce choix se traduit par une image d’une clarté et d’une netteté impeccables sur vos écrans de télévision modernes, intégrant les capacités d’écrans prêts pour la haute définition ou haute définition intégrale disponibles sur le marché actuellement. Même si vous n’avez pas encore mis à niveau votre matériel de télévision, Swisscom IPTV est compatible avec la plupart des postes, y compris les écrans à tube cathodique de résolution standard commercialisés par toutes les grandes marques. 

Un choix logique de programmes
L’époque du choix limité des programmes appartient désormais au passé. Swisscom IPTV offre à vos clients une gamme pratiquement illimitée de programmes diffusés en direct. De plus, notre solution vous permet de proposer des programmes personnalisés qui correspondent au profil national et linguistique personnel de chaque client de votre hôtel.

Nous proposons également une riche sélection de vidéos en six langues, avec les bandes-annonces ce qui permet à vos clients de choisir en connaissance de cause. Toutefois, il se peut que certains de vos clients ne disposent pas de suffisamment de temps pour voir un long métrage et préfèrent des programmes plus courts, qu’il s’agisse d’un documentaire, d’une série télévisée ou d’un clip de musique. Swisscom IPTV répond à ce besoin en proposant une vaste sélection de courts métrages de qualité consacrés aux sports, à la santé, aux sciences, aux voyages et à d’autres sujets, la plupart de ces programmes étant disponibles en format haute définition intégrale ! 

Interface d’utilisateur interactive
La convivialité est la clé du succès. Pensez aux appareils électroniques grand public les plus prisés à l’heure actuelle qui séduisent tout simplement par leur design et par leur facilité d’emploi.

Swisscom IPTV a pour objectif de créer une expérience comparable en chambre d’hôtel. Notre grille de type mosaïque permet à vos clients de sélectionner un programme en appuyant pas plus de trois fois sur la commande à distance ; et grâce à notre guide électronique, ils peuvent parcourir sans difficulté les programmes tout en restant branchés. 

Votre écran de télévision, un point de communication essentiel avec la clientèle
Une moyenne de 88 pour cent des clients interagissent avec l’écran de télévision pendant leur séjour : quelle occasion donc, pour vous, de vous engager auprès de vos clients et de les servir !

Swisscom vous aide à transformer votre écran de télévision en un portail clientèle véritablement actif qui parle non seulement la langue de vos clients, mais vous permettra aussi de saisir l’information pertinente et de l’utiliser afin de personnaliser encore davantage votre prestation de services. Nous vous aidons à compléter votre offre d'applications multiples ayant un impact direct sur votre clientèle, de la gestion des points de vente, en passant par celle des établissements, aux services additionnels en chambre, saisissant ainsi le potentiel de revenu d’une prestation de services intégrés pour vos clients d’hôtel.
 
Pour en savoir plus concernant Swisscom IPTV, envoyez un e-mail à hospitality.info@swisscom.com 

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